PREGUNTAS FRECUENTES
FABRICACIÓN Y VENTA DE MICROCEMENTO EN MÉXICO
En esta sección se responden la mayoría de las preguntas realizadas por nuestros clientes a lo largo del tiempo.
Si no encontró la respuesta que busca, por favor contáctenos y con gusto responderemos cualquier pregunta o duda que tenga.
EN BLANCO
¿QUÉ ES EL MICROCEMENTO?
El Microcemento de Mikrocem es un recubrimiento de alta decoración, para piso, muro o techo en interiores y exteriores.
- Tiene un espesor máximo de 2 mm una vez terminado.
- No presenta ni necesita juntas.
- Tiene un aspecto más o menos marmoleado.
- Su aplicación no crea escombro.
- Puede ser aplicado sobre azulejo o loseta sin necesidad de retirarlas.
- Disponible en más de 1,000 colores.
- Acabados en mate, semi-mate, brillante y alto brillo.
- Varias texturas.
- 100% impermeable.
- Listo al Uso, fácil de aplicar.
- Elegante y duradero.
¿MIKROCEM EMITE FACTURAS?
Por supuesto.
Mikrocem (Microcemento para Recubrimientos S. de RL de CV) emite facturas de todas sus ventas.
Si tiene un RFC y desea su factura, por favor envíe su Constancia Fiscal actualizada (por WhatsApp o mail) y el mismo día del pago la recibirá en su correo.
¿CUÁNTO CUESTA "LA CUBETA" DE MICROCEMENTO?
Mikrocem vende el microcemento por metros cuadrados.
Cada m2 de microcemento incluye cubetas, y garrafas de diferentes materiales.
Si desea una cotización, lo único que tiene que hacer es ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestros teléfonos o el formulario de contacto.
¿CUÁL ES EL RENDIMIENTO DE "LA CUBETA" DE MICROCEMENTO?
Esa no es una pregunta que se pueda responder con un número.
Mikrocem vende el microcemento por metros cuadrados.
Cada m2 consta de varios elementos (Malla de Fibra de Vidrio, Primer, Microcemento Base, Microcemento Fino, etc.)
Y cada uno de estos componentes tiene un rendimiento diferente.
Cuando el cliente desea adquirir microcemento, nos indica la cantidad de m2 que quiere cubrir y le enviamos la cotización detallada completa.
La cotización incluye todos los elementos necesarios para cubrir los m2 indicados.
¿EL PRECIO DEL MICROCEMENTO INCLUYE EL COSTO DEL ENVÍO?
Sólo incluimos el costo del envío cuando es solicitado por el cliente.
Normalmente, enviamos el material en la modalidad de «por cobrar» a todas partes de la república, pero no es la única opción.
El cliente puede venir a por su material a la fábrica en Querétaro, enviar él mismo a una paquetería de su preferencia o solicitar que su cotización SÍ incluya el envío.
Mikrocem no tiene ningún lucro con el envío de productos
¿LOS PRECIOS INCLUYEN LA APLICACIÓN?
Nunca le enviaremos precios de aplicación.
La fábrica de Mikrocem se dedica exclusivamente a la fabricación, capacitación, comercialización y venta de Microcemento.
Nuestras cotizaciones sólo incluyen la cantidad de material solicitado.
No incluye la aplicación ni el envío del material.
¿QUIEN APLICA EL MICROCEMENTO?
Mikrocem, como fábrica, sólo produce y comercializa el microcemento.
Sobre la aplicación del microcemento, ofrecemos tres alternativas:
OPCIÓN UNO: CAPACITACIÓN AL CLIENTE SOBRE LA APLICACIÓN:
Esta suele ser la opción más económica para el cliente. En la compra mínima de 20 m2, nuestros clientes pueden solicitar un Taller de Capacitación y aprender a aplicarlo con confianza. Los talleres son gratuitos, tienen una duración de 2 horas y la empresa aporta todo lo necesario para la misma.
También ponemos a su disposición nuestros vídeos de aplicación.
OPCIÓN DOS: APLICACIÓN DEL MICROCEMENTO POR TERCEROS:
Mikrocem puede contactarle con algunos de nuestros clientes/aplicadores de los que tenemos buenas referencias y nos consta que tienen experiencia. Ellos cotizan su trabajo de forma independiente, son completamente ajenos a la empresa y NO son parte de nuestro equipo. La empresa MIKROCEM no se hace responsable por los resultados obtenidos.
El cliente siempre tiene el soporte dirécto de la fábrica, vía telefónica o correo eléctrónico.
OPCIÓN TRES: APLICACIÓN DEL MICROCEMENTO POR UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO:
Puede contactar a un Distribuidor Autorizado Mikrocem y solicitar que le cotice la aplicación del microcemento.
En este caso, el Distribuidor ofrece la garantía por el trabajo realizado.
¿ES DIFÍCIL APLICARLO?
La aplicación del microcemento Mikrocem es muy fácil.
El único cuidado que se requiere es seguir exactamente las instrucciones adquiridas en nuestros Talleres de Capacitación
Cualquier persona con destreza en el manejo de la llana puede aplicar exitosamente el microcemento de Mikrocem. Sólo debe seguir al pie de la letra las indicaciones.
Además, siempre puede comunicarse vía telefónica con soporte técnico a los teléfonos que aparecen en la parte superior de nuestra página o enviar sus dudas utilizando nuestro formulario de contacto.
También ponemos a su disposición nuestros vídeos de aplicación y descargar nuestras Fichas Técnicas
¿DÓNDE NO SE RECOMIENDA?
MIKROCEM NO recomienda su uso en fábricas o talleres por donde se desplacen montacargas o se arrastres pallets.
Tampoco se recomienda para estacionamientos, ya que el derrape de los neumáticos así como las altas temperaturas alcanzadas por las llantas en viajes largos, pudiera dañar las capas finales de Barniz de Poliuretano.
En lugares donde se acumula nieve o hielo NO es recomendable el microcemento. Los cambios extremos de temperaturas crean grandes diltataciones y contracciones y podrían fracturarlo.
No lo recomendamos actualmente para su aplicación en albercas, espejos de agua o lugares donde el Microcemento esté sometido a inmersión continua.
¿CÓMO SE LIMPIA?
Puede limpiarse con cualquier producto común de limpieza utilizado en nuestros hogares.
Se recomiendan los productos jabonosos que no sean demasiado agresivos, pero puede utilizarse cloro rebajado con agua al 5%.
No deben utilizarse ácidos o disolventes para su limpieza ya que puede dañar las capas finales de barniz de poliuretano.
¿QUÉ CUIDADOS HAY QUE TENER?
El microcemento es un revestimento decorativo. Como tal necesita algunos cuidados como:
- No arrastrar muebles o cosas pesadas.
- No dejar caer aceite hirviendo o similares.
- No tratarle con utensilios filosos como cuchillos o similares.
- No utilizar sillas o mesas con patas punteadas.
- No dejar caer ácidos o solventes.
- Puede aplicarle una capa de cera regularmente para ayudar a su cuidado.
Con algunos cuidados, el microcemento de Mikrocem, puede durarle muchos años mostrando su belleza inicial.
¿CÓMO ELIJO EL COLOR?
Para la elección del color hay varios sistemas que puede utilizar.
- En la sección «Colores Mikrocem» puede visualizar los colores de fábrica de entrega casi inmediata.
- Puede adquirir nuestro «Abanico de Colores Mikrocem» e indicarnos el código del color deseado.
- Puede enviarnos una muestra física (en madera, concreto, etc.) del color deseado.
- Puede concertar una cita para visualizar físicamente algunas de las muestras en nuestro ShowRoom en Querétaro.
- Puede acercarse a alguna tienda de pinturas conocida (Comex, Sayer, Berel, etc.), elegir un color e indicarnos el código del mismo (no olvide indicarnos la marca de la pintura). Nosotros lo igualaremos.
EN BLANCO
Puede aplicarse en pisos, muros, techos, muebles, encimeras de cocina, etc.
¿PUEDO ENVIARLES UNA FOTOGRAFÍA PARA QUE ME IGUALEN EL COLOR?
Las fotografías son un riesgo para este propósito y no las aceptamos.
Los colores se visualizan de forma completamente diferente dependiendo de la configuración del dispositivo con el que se vean (laptop, celular, tablet).
Por lo anterior, Mikrocem no acepta la imitación de colores a través de fotografías.
Por favor revise la pregunta «¿CÓMO ELIJO EL COLOR?» en esta misma página, para que encuentre las diferentes opciones disponibles.
¿CÓMO DEBE ESTAR LA SUPERFICIE DONDE QUIERA APLICAR EL MICROCEMENTO?
La superficie debe estar:
- Limpia
- Seca
- Firme
- Lisa
El microcemento de Mikrocem tiene un espesor máximo de 3mm. Si la superficie está lisa y firme el acabado será mucho más bonito, los rendimientos serán reales y el microcemento alcanzará sus propiedades al máximo.
PREPARE LA SUPERFCIE, SI ES NECESARIO, ANTES DE APLICAR EL MICROCEMENTO.
¿NECESITO QUITAR LOS VIEJOS AZULEJOS O LA LOSETA ANTES DE APLICAR EL MICROCEMENTO?
Por lo general NO es necesario.
Sólo necesita asegurarse de que no hay piezas sueltas. Es importante rellenar las juntas de manera que al pasar la mano se sienta una superficie lisa y firme.
Y ya puede aplicar el microcemento sobre el viejo piso o muro.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL MICROCEMENTO TRADICIONAL Y LA GAMA AQUA?
Todos nuestros productos están disponibles en ambos tipos de microcemento.
La gama AQUA (microcemento Listo al Uso), es la evolución del Microcemento Tradicional.
A pesar de que el procedimiento de aplicación, es el mismo, la Gama AQUA tiene algunas ventajas sobre el Tradicional.
VENTAJAS DEL AQUA
- Ya viene listo para su aplicación desde la cubeta. No es necesario mezclar «arenas» de microcemento con Resina de Mezcla Mikrocem.
- Por lo anterior, no es necesario una báscula para pesar las mezclas.
- Ya viene con el color incorporado. En el Tradicional, el color está en la Resina de Mezcla.
- No hay riesgo de variación de color creado por las mezclas incorrectas.
- Es impermeable en TODAS sus capas. El Tradicional es impermeable sólo en sus últimas capas.
- Crea el 90% menos polvo que el Tradicional cuando se lija.
- Es mucho más fácil aplicarlo.
DESVENTAJAS DEL AQUA
- Su costo es ligeramente superior debido a la dificultad de elaboración y sus componentes.
- Sólo se fabrica bajo pedido.
- Los tiempos de entrega son ligeramente más lentos (uno o dos días más), dependiendo del color y cantidad de m2 adquiridos).
- Una vez adquirido tiene una caducidad de 6 meses.
- Algunas capas pueden tardar un poco más en secar.
¿CUÁL ELIJO?
Cualquiera de los dos productos (Tradicional o AQUA) se pueden aplicar en los mismos lugares.
Por todas sus ventajas, siempre le recomendaremos que elija la gama AQUA.
Lo más vendido actualmente es la combinación de Microcemento Base Tradicional + el AQUA Fino.
Si desea un producto más económico, elija la gama Tradicional.
¿PUEDE APLICARSE EN BAÑOS Y REGADERAS?
Claro que sí.
Sólo debe tener el cuidado de que la superficie esté correctamente barnizada en toda la superficie y en las juntas entre el microcemento y otros materiales. Con esto se asegura que el agua no penetre en el microcemento.
Y para este tipo de superficies SIEMPRE ELIJA nuestra gama AQUA LISTA AL USO.
¿SIRVE PARA EXTERIORES? ¿NO LE AFECTA LA HUMEDAD?
Por supuesto. Sólo debe tener una observación.
El microcemento Mikrocem es completamente impermeable A LA HUMEDAD EXTERIOR.
Sólo debe asegurarse de que toda la superficie y las juntas entre el microcemento y otros materiales, estén correctamente barnizadas con nuestro algunos de nuestros barnices de Poliuretano, de manera a impedir el acceso del agua.
Si la superficie en exteriores o interiores, presenta HUMEDAD CAPILAR (humedad proveniente del interior) necesita resolver primero ese problema.
Si se omite este paso, dicha humedad interna puede dañar el microcemento (y cualquier otra cosa que coloque).
Informe al personal de Ventas, de problemas de humedad interna ANTES de hacer su compra.
TENGO PROBLEMAS DE HUMEDAD EN MI BAÑO O ALGUNA PARTE DE MI VIVIENDA, ¿PUEDO APLICAR EL MICROCEMENTO?
No puede aplicar microcemento sobre una superficie que está sacando humedad «desde dentro» (humedad capilar).
El microcemento Mikrocem es completamente impermeable a la HUMEDAD PROVENIENTE DEL EXTERIOR.
Debe colocarse primero algún producto que detenga el paso del agua del interior y así se protegerá por completo el microcemento.
Si se omite este paso, dicha humedad interna puede dañar el microcemento (y cualquier otra cosa que coloque).
Informe al personal de Ventas, de problemas de humedad interna ANTES de hacer su compra.
¿SE PUEDE APLICAR EN ALBERCAS?
De momento NO lo recomendamos.
Estamos trabajando en ello para poder recomendárselo, ofrecerle el 100% de garantía y que no tenga problemas en el futuro.
¿SIRVE COMO IMPERMEABILIZANTE?
Aunque no se diseñó para ese fin, el microcemento AQUA LISTO AL USO Mikrocem, correctamente aplicado es un excelente impermeabilizante.
¿QUÉ GARANTÍAS OFRECE MIKROCEM?
MIKROCEM garantiza qué, al menos durante 5 años:
- Los microcementos de Mikrocem, no se despegan de la superficie donde es aplicada.
- Los microcementos de Mikrocem, no se fisuran ni microfisuran.
- Los microcementos de Mikrocem, no presentan un cambio aparente de color, aun cuando están expuestos al Sol.
MIKROCEM ofrece las anteriores garantías siempre y cuando la aplicación haya sido ejecutada por Distribuidores Mikrocem.
Ya hemos descubierto intentos de fraude de personas y empresas que «afirman» falsamente que son Distribuidores Autorizados MIKROCEM».
LOS ÚNICOS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS MIKROCEM QUE RECONOCEMOS, SON LOS ANUNCIADOS EN ESTA PÁGINA EN LA PESTAÑA «Dónde comprar«
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EXCLUSIONES A LA GARANTÍA
Esta garantía no cubre:
- Daños por movimientos estructurales o asentamientos del edificio o vivienda que causen fisuras, despegado, desconchado o rotura de los soportes donde se aplicó el microcemento Mikrocem.
- Daños causados por humedad capilar (humedad proveniente del interior).
- Daños causados por inundaciones, terremotos, arrastre de objetos o golpes que de antemano sabemos que no son soportados por el microcemento.
- Daños causados por ácidos o solventes.
MIKOCEM SE RESERVA EL DERECHO A REALIZAR LAS INVESTIGACIONES PERTINENTES ANTES DE LA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA